IT podpora uporabnikom

IT podpora uporabnikom

30. 06. 2024 Ljubljana, delo od doma m/ž

Zaposlimo sodelavca na delovnem mestu IT podpora uporabnikom.

IT podpora uporabnikom

Zaupali vam bomo naslednje naloge:

  • zagotavljanje prve stopnje podpore uporabnikom informacijskih sistemov in reševanje njihovih težav, vprašanj in zahtev,
  • sprejemanje zahtevkov preko portala, elektronske pošte ali telefona evidentiranje le-teh v ustrezni aplikaciji,
  • skrb za ažurno reševanje in zapiranje uporabniških zahtevkov,
  • usklajevanje in reševanje zahtevkov z ostalimi področji v informatiki,
  • usklajevanje in reševanje zahtevkov z zunanjimi partnerji,
  • nameščanje, konfiguracija in vzdrževanje računalnikov, tiskalnikov, mobilnih naprav,
  • osnovna administracija okolja Office 365,
  • priprava dokumentacije in standardov v skladu s pravili in smernicami,
  • skrb za ažurnost in kakovost podatkovne baze znanja in dokumentacije za pomoč uporabnikom,
  • izobraževanje in svetovanje uporabnikom o pravilni in varni uporabi informacijskih sistemov,
  • izvajanje preventivnih in korektivnih ukrepov za zagotavljanje nemotenega delovanja informacijskih sistemov.

Predstavi idealnega sodelavca se boste približali, če:

  • imate vsaj VI. raven izobrazbe,
  • dobre komunikacijske in reševalne sposobnosti, strpnost, prijaznost in profesionalnost pri delu z uporabniki,
  • imate sposobnost dela v ekipi in pod pritiskom,
  • imate aktivno znanje slovenskega in sposobnost komunikacije v angleškem jeziku,
  • znate uporabljati orodja MS Office - Word, Excel, Outlook,
  • poznate Microsoft sistemsko okolje, predvsem na delovnih postajah (Win 10),
  • obvladate osnovno upravljanje z Aktivnim imenikom (zaželjeno),
  • poznate delovanja omrežji in omrežnih protokolov (zaželjeno),
  • poznate omrežnih naprav (stikala, usmerjevalniki, požarne pregrade,…) (zaželjeno).

Poleg dela v prijetnem delovnem kolektivu vam nudimo:

  • delovno razmerje za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev,
  • kakovostno mentorstvo in usposabljanje ob pričetku dela,
  • stimulativno plačilo na podlagi uspešnosti pri delu,
  • spodbudno okolje z nagrajevanjem inovativnih idej,
  • možnosti strokovnega izpopolnjevanja, napredovanja in dela v tujini,
  • fleksibilen delovni čas in občasno možnost dela od doma,
  • skrb za zdravje zaposlenih z ergonomsko urejenimi delovnimi mesti,
  • pester izbor tople prehrane na delovnem mestu,
  • okolje, v katerem ohranjamo ravnovesje med delom in družino ter skrbimo za dobro počutje naših zaposlenih,
  • organizirane skupinske vadbe in udeležbo na programih za varovanje zdravja,
  • obdarovanje otrok zaposlenih ob rojstvu in novem letu.  

Podjetje vsem svojim zaposlenim financira:

  • dodatno pokojninsko zavarovanje,
  • zavarovanje za primer operacije ali bolezni,
  • zavarovanje, ki omogoča hiter dostop do specialista,
  • kolektivno nezgodno zavarovanje.

Na željo oz. dogovor z zaposlenim pa še:

  • udeležbo na Maratonu Franja,
  • udeležbo na Ljubljanskem maratonu,
  • sofinanciranje študija ob delu,
  • vključitev družinskih članov v zdravstvena zavarovanja po znižanih premijah.

Postanite del naše sestavljanke!

Rok za prijavo: 30. 6. 2024 

Kontakt: zaposlitev@kolektor.com 
Zadeva: »IT podpora uporabnikom«.

dpp


Nazaj
Delite na socialnih omrežjih:

Naročite se na e-novice